Ayuda y manual

1. Crear la invitación y el álbum

Un evento es un solo link. Antes de la fiesta es la invitación, el día del evento recibe las fotos de los invitados y después queda como álbum de recuerdos.

1. Entrá a recuerdo.store/crear. Si tenés cuenta, entrá antes en Mi cuenta para que el álbum quede guardado.
2. Completá Nombre del evento (por ejemplo «Casamiento de Lu y Tomi») y, si querés, Tu nombre (opcional): es el que aparece como organizador.
3. Cargá la Fecha del evento y la Hora. Con hora, el link arranca como invitación y cambia solo: desde 6 horas antes recibe fotos y 36 horas después pasa a ser el álbum de recuerdos. Sin hora, es un álbum de fotos desde el primer día.
4. Opcional: el Lugar (opcional), la plantilla en ¿Qué festejás? (hay veintiuna, para casamientos, 15 años, cumpleaños, infantiles, bautismos, comuniones, baby showers, aniversarios, graduaciones, egresados, galas y eventos de empresa, y cada una tiene su Ver ejemplo) y un Link para recordar (por ejemplo lu-y-tomi). Si querés aprobar cada foto antes de que se vea, marcá Yo apruebo las fotos antes de que se vean (sección 7).
5. Tocá Crear álbum. Vas a ver dos links: el de los invitados (el que se comparte) y el de tu panel, que empieza con /a/. Guardá el link del panel: es la llave para editar y moderar. Sin cuenta se muestra una sola vez (podés tocar Guardar este álbum en mi cuenta); con cuenta queda en Mis álbumes.

2. Diseñar la invitación

Todo se edita desde tu panel. Arriba están los pasos Diseño, Contenido, Invitados y Álbum: la invitación se arma en Diseño. A la derecha hay una vista previa en vivo dentro de un celular: lo que cambiás se ve al instante, antes de guardar. Desde el celular, abrila con el botón 👁 Vista previa. Para inspirarte, mirá las invitaciones de ejemplo.

1. Plantilla: elegí una de las veintiuna (Sencilla, Casamiento clásico, Rústica con eucalipto, Acuarela floral, Boho, Tropical, Minimalista, Náutica, 15 años, Neón, Cumpleaños, Infantil, Bautismo, Comunión, Baby shower, Aniversario, Vintage art déco, Graduación, Egresados, Gala y Empresarial), cada una con tres combinaciones de color. Cada una trae colores, letra, ilustraciones dibujadas (flores, hojas, luna, globos, guirnalda, marco art déco o neón) y estilo de portada; las miniaturas muestran cada plantilla como queda, con su letra, sus colores y su ilustración. Después podés retocar cada cosa.
2. Combinación de color: debajo de la grilla de plantillas elegí una de las tres de esa plantilla (en Acuarela floral: Rosa empolvado, Coral y durazno o Lila). La ilustración también se pinta con esos colores. La Sencilla no tiene.
3. Frase de la portada («¡Nos casamos!», «¡Mis 15!») y Cuenta regresiva, que se prende o se apaga con su casilla.
4. Nuestra historia: tildala y cargá cada momento con su fecha («Marzo 2019»), un título y una o dos líneas. Agregar un momento suma otro, hasta seis. El Título de la sección también se cambia.
5. Cronograma del evento: la hora, el momento (Ceremonia, Cena, Fiesta…) y un detalle opcional. Agregar un momento suma otro, hasta ocho. Cada uno lleva un ícono según lo que dice.
6. Dress code: la Vestimenta (por ejemplo «Elegante sport») y una Aclaración.
7. Regalos: un Texto, el Alias, el CBU o CVU (22 números), el Titular, el Banco o billetera y, si tenés, el Link a una lista de regalos. Con Agregar un ítem armás una lista con monto opcional (hasta ocho ítems) y podés Sumar «Lo que quieras regalar» (monto libre). Los invitados copian el alias y el CBU con un botón.
8. Música de fondo: pegá un Link de YouTube o de un archivo de audio. Los celulares no arrancan la música solos: el invitado toca ♪ o Abrir con música en el sobre.
9. Hashtag e Instagram: el Hashtag y el Instagram del evento.
10. Galería de fotos: ponele un Título de la galería y tocá Subir fotos (hasta doce; no cuentan para el cupo del plan).
11. Sobre de apertura: la invitación llega cerrada, con las iniciales en el sello, y se abre tocándolo. Se prende solo al elegir cualquier plantilla que no sea la Sencilla; en la vista previa se abre solo.
12. Orden de las secciones: con ▲ y ▼ acomodás en qué orden se ven; las que no usás figuran como «(apagada)». La confirmación de asistencia va siempre al final.
13. Portada y fondo: tocá Subir portada y elegí una foto (o Quitar portada), y ajustá la Altura de la portada (Baja, Media o Alta) y la Alineación del título. En las plantillas con portada en arco, círculo, art déco o neón (como Acuarela floral), la foto queda adentro del marco y la ilustración sigue alrededor. Con Subir fondo ponés una foto de fondo, que podés oscurecer y desenfocar. También sirve una foto del álbum: en el paso Álbum, tocá Portada o Fondo debajo de ella.
14. Colores: una paleta (Cálida, Noche, Jardín, Cielo, Rosa o Clásica) o Usar colores propios para el fondo, el texto y los botones. Al elegir una combinación de color de la plantilla se completan solos.
15. Tipografía y fotos: la Letra de los títulos, el Tamaño de las fotos, la Disposición (Grilla pareja o Collage), las Esquinas, Mostrar quién subió cada foto y el Libro de firmas.
16. En el paso Contenido están los Textos (título, subtítulo, fecha, hora, quién organiza y el mensaje para los invitados) y Invitación y etapas: el Lugar, la Dirección, el Link al mapa (Google Maps) para el botón «Cómo llegar», Mostrar el mapa dentro de la invitación, el Texto de la invitación, la confirmación de asistencia (sección 4) y la Etapa (automática según la fecha y hora, o forzada a invitación, fotos o álbum de recuerdos).
17. Idioma para los invitados (paso Contenido, tarjeta Textos): Español, Português o Automático (según el celular del invitado). Para tus invitados de Brasil, la invitación, el sobre, la confirmación, la subida de fotos, el álbum, el libro de firmas, la pantalla en vivo, «Reservá la fecha», el pase (también la tarjeta que se guarda en el celular) y la puerta se ven en portugués, con las fechas en portugués, y el recordatorio por mail también. Con Português, las imágenes para compartir (historia, cuadrado y «Reservá la fecha») también salen en portugués; con Automático salen en español, porque las mandás vos a todos. Con Automático cada invitado lo ve en portugués si su celular está en portugués y en español si no. Lo que escribís vos (título, textos, cronograma, menús) no se traduce: escribilo como querés que lo lean. La frase de la portada que trae la plantilla sí se ve en portugués; si la cambiás, va tal cual la escribas. Siguen en español los WhatsApp que manda Recuerdos y todo lo que se imprime: el kit para el salón (tarjetas de mesa, cartel de entrada, cartelitos y mensaje para el grupo) y la lista por mesa.
18. Tocá Guardar cambios, abajo a la izquierda. Hasta que guardes, tus invitados ven la versión anterior. El link no cambia: podés seguir editando después de haberlo mandado.

3. Lista de invitados, links personalizados y WhatsApp

Podés mandar el link general a todos, o cargar tu lista para que cada invitado reciba un link personal: la invitación le llega en un sobre a su nombre, lo saluda y le muestra sus pases, y su confirmación queda ligada a tu lista.

1. En tu panel, entrá al paso Invitados. En la tarjeta Lista de invitados con link personalizado, escribí o pegá un invitado por línea con nombre, pases y, si querés, WhatsApp y mail, separados por coma. Por ejemplo: Familia Gómez, 4, 376 4123456. Sin pases cuenta 1, y el máximo es 10 por invitado.
2. Tocá Agregar a la lista. Entran hasta 500 invitados. Arriba de la tabla ves el total de invitados y de pases, cuántos respondieron y cuántos confirmaron.
3. ¿Tenés la lista en Excel o en Sheets? Guardala como CSV (Archivo → Guardar como → CSV) y subila con Importar un CSV. Si el archivo tiene encabezado, las columnas nombre, pases, WhatsApp, mail, mesa y nota pueden venir en cualquier orden. La nota aparece debajo del nombre. La mesa queda guardada aunque las mesas estén apagadas y aparece en la columna Mesa cuando las prendés.
4. Cada fila tiene tres botones. WhatsApp abre tu WhatsApp con el mensaje armado: saludo, fecha, lugar, pases y su link personal. Copiar link te lo copia para mandarlo por donde quieras. Borrar lo saca de la lista.
5. Cuando el invitado abre su link, el sobre dice «Para Familia Gómez» y adentro lo saluda: «Hola, Familia Gómez · tenés 4 pases reservados». En la columna Abrió ves que lo abrió, con el día y la hora. Al confirmar no puede anotar más personas que sus pases, y su respuesta aparece en su fila.
6. Descargar la lista (CSV) te la baja con el link de cada uno y lo que respondió: si va, cuántas personas y qué menú.
7. Mandar por WhatsApp viene con los planes Evento y Premium y con los álbumes de productora. Enviar la invitación a toda la lista le manda a cada invitado con número su link personal desde la línea de WhatsApp de Recuerdos. Reenviar a los que no abrieron le vuelve a escribir sólo a los que todavía no abrieron su link. Incluye 300 mensajes por evento. En la columna WhatsApp ves si el mensaje está en cola, si se envió, si le llegó, si lo leyó o si falló. Con el plan Gratis estos botones no se usan: mandá cada invitación con el botón WhatsApp de su fila.
8. Con esos planes, el recordatorio antes de la fiesta también les llega por WhatsApp a los de la lista, salvo a los que dijeron que no van. Cuando el link pasa a ser el álbum de recuerdos aparece el botón Avisar que el álbum está listo. Y si dejás tu número en Tu WhatsApp para el resumen diario de confirmaciones y fotos por aprobar y tocás Guardar, te llega un resumen a las 10 cuando hay novedades.
9. Si el álbum está en tu cuenta, abajo de la caja Mandar por WhatsApp está Resumen diario por mail, que viene marcado. Te llega a las 10 de la mañana al mail de tu cuenta, sólo los días con confirmaciones o fotos nuevas. Para recibirlo, verificá tu mail desde Mi cuenta. Si no lo querés, desmarcalo.
10. Reservá la fecha (opcional): si todavía estás armando la invitación pero ya querés avisar la fecha, en el paso Contenido, tarjeta Invitación y etapas, prendé Mostrar sólo «Reservá la fecha» hasta que publique la invitación (se guarda al tocarlo). Tus invitados ven una portada con los nombres, la fecha y Agregar al calendario, con el aviso «La invitación llega pronto», sin el resto de la invitación ni la confirmación. Cuando la termines, apagalo: el mismo link pasa a ser la invitación completa. La vista previa de tu panel sigue mostrando la invitación entera. En tu lista, quien abrió su link mientras estaba prendido figura en Abrió como «sólo «Reservá la fecha»»: al apagarlo, Reenviar a los que no abrieron también le manda la invitación completa. Apagalo antes del evento para que puedan confirmar (la última semana el panel te lo recuerda).
11. Imágenes para compartir: en el paso Álbum, tarjeta Compartí el álbum, sección Para compartir, tenés tu invitación como imagen con su diseño, tu foto de portada y un QR al link: la Historia para los estados de WhatsApp y las historias de Instagram, el Cuadrado para el feed y Reservá la fecha para avisar antes de mandar la invitación (aparece mientras el link es la invitación y el evento tiene fecha). Tocá Descargar, o en el celular Compartir para mandarla directo. Si cambiás el diseño y guardás, las imágenes se actualizan solas.
12. Para los que no están en la lista sirve el link general. Lo copiás con Copiar en Compartí el álbum (paso Álbum) o lo mandás con Mandar la invitación por WhatsApp en la tarjeta Invitados que respondieron (paso Invitados).
13. Mesas (opcional): al final del paso Invitados está la tarjeta Ingreso y mesas, con sus dos opciones apagadas. Para un acto, un paseo o un evento abierto, dejala así: el link y el QR funcionan igual para todos. Si tu evento tiene mesas, prendé Mesas: la lista suma la columna Mesa, donde escribís la mesa de cada invitado (un número solo queda como «Mesa 2»). También podés sumarla al cargarlo (Familia Gómez, 4, Mesa 3), traerla en la columna «mesa» del CSV o pegarla en Asignar mesas por lote: Mesa 1: Familia Gómez, Tía Rosa, una mesa por línea y con los dos puntos. El lote no adivina: te muestra a quién no encontró, a quién asignó por parecido y qué nombres coinciden con más de un invitado. Desde el día anterior, cada invitado ve «Tu mesa» en su link personal. Si importaste la lista con un CSV antes de que existieran las mesas, la mesa quedó escrita en la nota de cada invitado: pasala a la columna Mesa o pegala por lote. Plano de mesas: en la misma tarjeta tocá Armar el plano de mesas. Las mesas que ya escribiste aparecen solas con su gente; agregás las que faltan (redonda de 8 o de 10, rectangular, mesa larga o mesa principal, o varias de una vez), les ponés nombre y lugares, las arrastrás y las girás, y marcás la pista, el escenario, la barra y la entrada (las mesas nuevas no se ponen encima) o un sector del salón, como el jardín (ahí sí van mesas). Cada mesa queda entera adentro del salón, con sus sillas. A cada invitado lo ubicás arrastrándolo desde Sin ubicar hasta una mesa o eligiendo la mesa en su menú (en el celular, con el menú); Ubicar automáticamente reparte a los que faltan por apellido o por la nota (por ejemplo «amigos de la facu») sin pasarse de los lugares. Cada mesa cuenta los lugares que ocupa cada invitado: las personas que confirmó o, si todavía no confirmó (no respondió o respondió «quizás»), sus pases; se pone ámbar cuando se llena y roja si se pasa. Arriba ves los lugares reservados, los confirmados, los libres y los que faltan ubicar, y los avisos (mesa excedida, confirmados sin mesa, más confirmados que lugares). Todo se guarda solo. Imprimir el plano saca el salón en A4 apaisado, la Lista por mesa lo suma arriba y Bajar mesas.csv le da al catering mesa, invitado, personas, menú y restricciones. Si prendés Mostrar el plano a los invitados, el que ve «Tu mesa» ve también el salón con su mesa marcada (sin los nombres de los demás).

4. Confirmaciones de asistencia y menú

Al final de la invitación está la sección Confirmación, con la pregunta «¿Venís?». Vos elegís qué se pregunta. El invitado responde desde el celular, sin instalar nada, y vos ves cada respuesta en tu panel.

1. En el panel, paso Contenido, tarjeta Invitación y etapas, dejá marcada Pedir confirmación de asistencia y completá Personas por confirmación (máximo), la Fecha límite para confirmar (opcional), las Opciones de menú, separadas por coma (opcional) (por ejemplo «Clásico, Vegetariano, Infantil»; hasta seis) y una Nota para los invitados (opcional). Si las necesitás, marcá Preguntar restricciones alimentarias y Pedir una canción que no puede faltar. Tocá Guardar cambios.
2. En la misma tarjeta, en Aviso a los que confirmaron, elegís cuándo sale el recordatorio: sin aviso, 3 horas antes, el día anterior, dos días antes o una semana antes. Llega por mail a los que dejaron el suyo. Con los planes Evento y Premium, también sale por WhatsApp a los invitados de tu lista que tienen teléfono y no dijeron que no.
3. El invitado baja hasta «¿Venís?», donde lee tu nota y hasta qué día puede confirmar, y elige ¡Sí, voy!, Todavía no sé o No puedo.
4. Después carga sus datos: Tu nombre, ¿Cuántos van?, ¿Qué menú preferís?, la restricción y la canción (si las pediste) y Algo para avisar (opcional). En ¿Querés un recordatorio por mail o que te escriban por WhatsApp? puede dejar su mail o su WhatsApp. Al final toca Confirmar (con «No puedo», el botón dice Enviar).
5. Si entra con su link personal de la lista (sección 3), el sobre y el saludo lo nombran («Hola, Familia Gómez · tenés 4 pases reservados»), Tu nombre ya viene completo y en ¿Cuántos van? puede elegir hasta la cantidad de pases que tiene. Su respuesta queda ligada a tu lista.
6. La respuesta queda registrada al instante («¡Gracias, …! Quedó registrado que…»). Si algo cambia, el invitado vuelve al mismo link y toca Cambiar mi respuesta: se corrige la respuesta que ya había, no se duplica. Pasada la fecha límite, la invitación avisa que el plazo para confirmar venció.
7. En el paso Invitados, tarjeta Invitados que respondieron, ves los totales (cuántos confirmaron y cuántas personas son, cuántos todavía no saben, cuántos no van y cuántos pidió cada menú) y cada respuesta con su contacto, la nota, el menú, la restricción y la canción. Con Descargar la lista (CSV) la bajás para el salón o el catering.
8. Mandar el aviso ahora manda el recordatorio en el momento a los que respondieron (salvo los que no van), dejaron mail y todavía no lo recibieron. Si tenés cuenta, este botón pide que tu mail esté verificado: te mandamos el link al registrarte y se reenvía desde Mi cuenta.

5. El día del evento: el QR en las mesas y el kit para el salón

Desde 6 horas antes de la hora del evento, el mismo link recibe las fotos y videos de todos (si el álbum no tiene hora, los recibe desde el primer día). Nadie instala nada: escanean el QR con la cámara del celular o abren el link que ya tenían de la invitación. La víspera, la invitación ya les avisa que al otro día suban sus fotos desde ese mismo link y que lleven el celu cargado.

1. En tu panel abrí el paso Álbum. Si querés que sólo suban tus invitados, en Seguridad y subidas, Código para subir fotos (opcional), tocá Generar y después Guardar cambios. Cada celular lo escribe una sola vez y lo ves al lado del QR, en Compartí el álbum.
2. Con Cámara desechable: fotos por invitado fijás un tope de fotos por celular (0 = sin tope), como en las cámaras de un solo uso.
3. En Compartí el álbum tocá Tarjeta para las mesas. Se abre el kit para el salón, con los colores y la letra de tu invitación, en cinco pestañas:
   • Tarjetas de mesa: el nombre de la fiesta, el QR, el link corto y el código para subir. En Cuántas por hoja elegís 1, 2 o 4.
   • Cartel de entrada: una hoja A4 con el QR grande y tres pasos para los invitados, para la entrada, la barra o la mesa de regalos.
   • Cartelitos de mesa: seis por hoja A4, para recortar y apoyar en cada mesa.
   • Guion para el DJ: treinta segundos para leer al arrancar la fiesta o antes del brindis.
   • Mensaje para WhatsApp: el texto para el grupo, con el link y el código, para mandar el día anterior o esa mañana.
   En el guion y en el mensaje, Copiar el texto lo copia para que lo pegues donde quieras: cuando el botón dice ¡Copiado!, ya está.
4. Tocá Imprimir: se abre la impresora de tu computadora, y ahí también lo podés guardar como PDF para llevarlo a una imprenta. Si después cambiás el código, volvé a imprimir las tarjetas y los cartelitos.
5. El invitado escanea el QR y toca 📷 Sacar una foto o Elegir de la galería (si el álbum tiene código, lo escribe una vez en Código para subir). Cada foto queda guardada en su celular y se sube sola: si en el salón no hay señal, espera y entra cuando vuelve la conexión, aunque cierre la página, y mientras tanto puede seguir sacando fotos. Debajo ve cómo va cada una («esperando señal», «subiendo…», «en el álbum ✓»); si alguna no se pudo subir después de varios intentos, toca Reintentar pendientes. Con conexión lenta, las fotos grandes se achican en el teléfono para que suban más rápido.
6. Las fotos de iPhone (HEIC) se convierten solas. Los videos se aceptan según el plan y, si vienen en formato de iPhone, se convierten para que se vean en todos los celulares. El máximo es 150 MB por archivo.
7. Las fotos aparecen en el álbum y en la pantalla del salón en segundos (si marcaste Aprobar cada foto y cada firma antes de publicarla, recién cuando las aprobás). Así queda un álbum con las fotos de los invitados: mirá el álbum de ejemplo.
8. En la tarjeta Participación ves cuántos invitados ya subieron fotos (cada celular cuenta una vez y, si cargaste tu lista, se compara con el total de la lista), cuántas fotos y videos llegaron, cuántos confirmaron y la hora de la última subida. Durante la fiesta, Actualizar trae lo último, y Kit para imprimir, guion y mensaje vuelve a abrir el kit.
9. En el Libro de firmas, además de escribir, cada invitado puede tocar Grabar un mensaje de voz (hasta 1 minuto): lo escucha, lo regraba si quiere y toca Mandar el mensaje. Y en la galería, con el corazón de cada foto marca sus favoritas (uno por celular); Más queridas las ordena.
10. Control de ingreso (opcional): en el paso Invitados, tarjeta Ingreso y mesas, prendé Pases con QR y control de ingreso (viene apagado: sólo hace falta en eventos con lista y entrada controlada). Desde el día anterior cada invitado de tu lista ve Tu pase en su link personal, con un QR, un código de seis letras, sus pases y su mesa, y con Guardar el pase se lo lleva como imagen en el celular. En la entrada abrí Abrir el modo puerta (o pasale a quien esté en la puerta el Link para la persona de la puerta, que sólo sirve para marcar ingresos): escanea el QR con la cámara (en Android y en iPhone, con un pitido que se puede apagar) o busca por nombre, ve la mesa y marca cuántos entraron, también de a uno hasta completar los pases. Abrilo con señal antes de empezar: después sigue andando aunque se corte y sincroniza solo. En el panel ves «Ingresaron 84 de 120» y quién falta, y en Lista por mesa (A4) imprimís las mesas o la lista alfabética de respaldo para la puerta.

6. La pantalla en vivo

La pantalla en vivo pasa las fotos del álbum en la TV o el proyector del salón, a medida que llegan. Es el link del álbum con /pantalla al final: recuerdo.store/e/tu-link/pantalla. La abrís desde tu panel, en el paso Álbum: con Abrir la pantalla en la tarjeta Pantalla en vivo, o con Pantalla en vivo (TV) en Compartí el álbum. ¿Querés verla antes de tu fiesta? Abrí la pantalla de ejemplo.

1. En tu panel tocá el paso Álbum y bajá hasta la tarjeta Pantalla en vivo.
2. En Segundos por foto elegí 5, 7, 10 o 15. Viene en 7, que da tiempo a mirar cada foto.
3. Elegí qué se muestra. Mostrar quién subió cada foto e Incluir los videos (sin sonido, hasta 20 s cada uno) vienen tildados. Además podés Ocultar el QR, Intercalar las firmas del libro (una cada 6 fotos) y prender el Modo muro: un mosaico de las últimas 12 fotos cada 6, 8 o 12 fotos. Mostrar reacciones viene prendido: cada foto lleva arriba a la derecha los corazones que le pusieron los invitados desde el álbum (también en el muro). Cuando llega uno a la foto que está en la TV, el contador late y suben corazones por el costado; si es para otra foto, aparece un cartelito con su miniatura.
4. Escribí el Mensaje de bienvenida (hasta 80 caracteres). Va arriba de la pantalla; por ejemplo: «¡Gracias por venir! Subí tus fotos con el QR».
5. Tocá Guardar la pantalla. Si la pantalla ya está abierta, toma los cambios sola en menos de un minuto: no hace falta tocar la TV.
6. Tocá Abrir la pantalla en la compu que va conectada a la TV (o Copiar el link de la pantalla para abrirla en otra) y ponela a pantalla completa con F11.

En la TV las fotos pasan solas, con un movimiento suave y el nombre de quien la subió, y abajo queda el QR para que más gente suba. Es en vivo: cuando un invitado sube una foto, aparece en segundos con el cartel «Recién llegada». Sólo se muestran las fotos y las firmas publicadas: si activaste la aprobación previa, las que aprobaste. Antes del evento la pantalla muestra la fecha, el lugar y el QR para ver la invitación y confirmar; las fotos se habilitan desde 6 horas antes de la hora de la fiesta.

Cómo conectarla a la TV o al proyector

• Notebook con HDMI: abrí el link en Chrome, apretá F11 y conectá el cable. Es la opción más estable.
• Chromecast o Android TV: desde Chrome en la notebook, menú ⋮ → Transmitir… → elegí la TV y transmití la pestaña completa.
• Apple TV (AirPlay): en la Mac, el iPhone o el iPad abrí el link en Safari y usá Duplicar pantalla.
• Smart TV con navegador: escribí el link corto en el navegador de la TV; si la TV no tiene navegador, usá la notebook. Si el álbum pide código para ver, la pantalla lo pide una sola vez.

7. Moderar, ordenar y descargar

Todo esto se hace desde tu panel, en el paso Álbum. Con la aprobación previa prendida, lo que suben los invitados no se ve hasta que lo apruebes. Sin ella, se publica al instante y lo que no va lo ocultás o lo borrás igual.

1. Aprobación previa: la marcás al crear el álbum («Yo apruebo las fotos antes de que se vean») o en el panel, en Seguridad y subidas, con Aprobar cada foto y cada firma antes de publicarla, y después tocás Guardar cambios. Mientras está prendida, el invitado lee «Las fotos se publican cuando quien organizó el evento las aprueba».
2. Lo nuevo llega a Pendientes de aprobación. Tocá Aprobar en cada foto o video: pasa a Publicadas y aparece al instante en el álbum y en la pantalla del salón.
3. Borrar elimina la foto o el video para siempre. Antes te pide confirmar («¿Borrar esta foto? No se puede deshacer.»).
4. Aprobar todo lo pendiente publica de una vez todas las fotos, videos y firmas que estaban esperando. Al lado ves cuántas hay publicadas, pendientes y en total, y cuántas firmas.
5. Ocultar aparece en las publicadas: saca la foto del álbum y de la pantalla, pero no la borra. Vuelve a Pendientes de aprobación y la aprobás otra vez cuando quieras. Ojo: Aprobar todo lo pendiente también la vuelve a publicar.
6. Las firmas se moderan igual, más abajo, en Libro de firmas: Aprobar, Ocultar y Borrar. Los mensajes de voz se escuchan ahí mismo antes de aprobarlos; si alguno dice el audio no se pudo convertir, ese audio no se publica, aunque el texto de la firma sí. Con Ordenar → Las más queridas ves primero las fotos con más corazones.
7. Código para ver el álbum (Generar, en Seguridad y subidas): sólo quien tiene el código ve el álbum y las fotos. Es de los planes pagos (Evento y Premium).
8. Revelado diferido (planes pagos): los invitados suben igual, pero las fotos se muestran todas juntas recién en la fecha y hora que elijas, como un rollo que se revela después de la fiesta.
9. Guardar también los archivos originales (plan Premium y productoras): además de la versión optimizada, se guarda el archivo tal cual lo subieron, pensado para el fotógrafo. Se guarda a partir de que marcás la casilla, así que marcala antes de la fiesta. Los originales los ves y los bajás sólo vos: cada foto trae su botón Original.
10. Ordenar el álbum: Recuerdos revisa cada foto publicada apenas llega y te junta las repetidas (la misma foto subida más de una vez, por ejemplo la original y un reenvío), las ráfagas (casi iguales, sacadas seguidas desde el mismo celular), las borrosas o muy oscuras y las capturas de pantalla. En cada grupo queda marcada La mejor (si preferís otra, tocala). Ocultar las otras resuelve un grupo; Ocultar N repetidas, Dejar la mejor de cada ráfaga y Ocultar estas resuelven toda la lista. Nada se borra: lo ocultado queda en Ocultas al ordenar y vuelve al álbum con Deshacer, tocándolo o con Volver a mostrar todas. Aprobar todo lo pendiente no lo vuelve a publicar.
11. Destacadas: con 8 fotos o más, Recuerdos elige las mejores (nítidas, bien iluminadas, con gente y sin repetir la misma escena) y aparecen primero en el álbum de los invitados. En Cuántas elige Recuerdos elegís 12, 24 (recomendado) o 48, o Ninguna: sólo las que marque. Tocá la ★ de una foto en Publicadas para sumarla (queda Fijada) o tocala en la tira de destacadas para sacarla. Volver a la selección automática deshace tus cambios.
12. Descargar: en Compartí el álbum, Descargar aprobadas (ZIP) baja las publicadas, Descargar todas (ZIP) suma las pendientes y las ocultas, y Descargar originales (ZIP) (si guardás originales) baja las publicadas en su archivo original. En Ordenar el álbum, Descargar sólo destacadas (ZIP) baja nada más que las mejores. El ZIP de aprobadas y el de todas traen además el libro de firmas: firmas.txt con los mensajes y la carpeta mensajes de voz con los audios.
13. Con Permitir que los invitados descarguen todo (ZIP), los invitados tienen el botón Descargar todo (ZIP) arriba de las fotos del álbum y Sólo destacadas (ZIP) arriba de las destacadas. Baja sólo las publicadas y, si usás el revelado diferido, funciona recién después del revelado.

8. Planes, pagos y vencimiento

El plan se elige por álbum, con un pago único: no es una suscripción. Todo se maneja desde tu panel, en el paso Álbum, tarjeta Tu plan.

1. Gratis: la invitación completa con confirmación de asistencia y hasta 40 fotos online durante 30 días. Sin videos y sin tarjeta.
2. Evento ($39.000): invitación, confirmación y recordatorios, hasta 2.000 fotos y videos de 1 minuto, pantalla en vivo, tarjeta QR, código para ver, revelado diferido y descarga. Un año online.
3. Evento Premium ($69.000): todo lo del Evento, sin tope de fotos, videos de 3 minutos, originales para el fotógrafo y sin la marca Recuerdos. Dos años online.
4. En Tu plan ves el Plan actual, cuándo vence y cuántas fotos y videos van usados del tope de tu plan. En los álbumes de una productora no aparecen ofertas: ya tienen todo incluido (sección 9).
5. Para cambiar de plan tocá Elegir Evento o Elegir Evento Premium. Se abre Mercado Pago (hasta 6 cuotas con tarjeta, débito o dinero en cuenta). Al acreditarse el pago, el plan se activa solo y volvés a tu panel, que se actualiza en unos segundos.
6. Por transferencia: tocá Pagar por transferencia, copiá con Copiar el monto exacto y el alias o el CBU/CVU, transferí desde tu banco o billetera y subí ahí mismo el comprobante (captura o PDF, hasta 10 MB) con Mandar el comprobante. Lo revisamos (en general, en el día) y te avisamos por mail; mientras tanto Tu plan muestra que está en revisión y no hace falta pagar de nuevo. Al aprobarlo, el plan se activa solo. Si el álbum ya venció, mientras lo revisamos no se borra nada.
7. El pago queda en Pagos, debajo de las ofertas, con la fecha, el concepto, el monto y el estado (pagado o pagado por transferencia). Si el álbum está en tu cuenta, el comprobante también te llega por mail (para pedir factura, respondé ese correo). Si no terminaste de pagar con Mercado Pago, ahí aparece pendiente de pago con el link para retomarlo.
8. ¿Ya tenés el Evento y querés el Premium? Tocá Pasar a Evento Premium: pagás sólo la diferencia.
9. La vigencia se cuenta desde la fecha de la fiesta (o desde que creaste el álbum, si no tiene fecha), así el álbum no vence antes del evento. Si pasás la fiesta para más adelante, el vencimiento se corre solo, con el Gratis o con un plan pago, y nunca se acorta. Desde 30 días antes de que venza, tu panel lo avisa arriba de todo, con cuántos días faltan y la fecha en que se borran las fotos; si tenés cuenta, además te llega un mail 30, 7 y 1 día antes. Con un plan pago lo extendés 12 meses en un clic (Extender 12 meses con Mercado Pago, en cuotas, o Por transferencia); en el Gratis, el aviso ofrece pasar al Evento.
10. Al vencer, el link de los invitados deja de abrir, pero tenés 30 días de gracia para bajar todo en ZIP desde tu panel (Descargar todo (ZIP) en el aviso de arriba, o Descargar aprobadas (ZIP) / Descargar todas (ZIP) en el paso Álbum) o para extenderlo, y vuelve a estar online como antes. Pasados esos 30 días, las fotos, los videos y las firmas se borran de forma definitiva. Los datos del evento, las confirmaciones y los pagos quedan.
11. Resumen diario por mail: si tu álbum está en tu cuenta (con el mail verificado) y el resumen no te llega por WhatsApp (eso viene con los planes pagos, cargando tu WhatsApp en el panel), a las 10 de la mañana te llega un mail con las confirmaciones nuevas y las fotos esperando aprobación, sólo los días con novedades. Se apaga en el paso Invitados, destildando Resumen diario por mail.

9. Productoras, salones, DJ y fotógrafos

Con una cuenta de productora creás los álbumes de tus clientes con tu marca, desde un solo panel: recuerdo.store/productora. La cuenta la damos de alta nosotros: escribinos por WhatsApp y entrás con tu Mail y tu Contraseña.

1. Arriba del panel ves cuántos álbumes y clientes tenés y, si tenés un plan, cuántos eventos te quedan este mes.
2. Pestaña Clientes → Nuevo cliente: completá Nombre, Teléfono, Mail y Notas, y tocá Guardar cliente. Con Editar lo cambiás. Borrar pide confirmación y no borra sus álbumes: quedan sin cliente.
3. Pestaña Álbumes → Nuevo álbum: completá Nombre del evento, Cliente, Quién organiza, Fecha y hora del evento y Link para recordar. Con hora, el link arranca como invitación y el día de la fiesta recibe las fotos. Si querés aprobar las fotos antes de que se vean, marcá Aprobar las fotos antes de publicarlas. Después tocá Crear álbum.
4. Aparece el link del anfitrión. Se lo pasás a tu cliente para que diseñe su invitación, cargue a sus invitados y modere las fotos. Si querés abrirlo vos, tocá Abrir el panel y diseñar el álbum. Cada álbum trae todo lo Premium y queda online dos años desde la fiesta.
5. En Tus álbumes ves cada álbum con su cliente, la fecha, las fotos y videos, si recibe fotos y hasta cuándo está online. Panel del anfitrión te vuelve a mostrar el link del panel, por si tu cliente lo pierde, con Abrir el panel y la Tarjeta para las mesas. Ver álbum abre el link de los invitados y el selector cambia el cliente. Generar link nuevo pide confirmación, crea otro link del panel y el anterior deja de funcionar.
6. Pestaña Mi marca: completá Nombre de la productora, Marca que se muestra (si es distinta del nombre), Link de la marca (Instagram, web o WhatsApp, con https://) y Teléfono, y tocá Guardar. El logo se carga con Subir logo y se guarda apenas lo subís. Al pie de cada álbum los invitados leen «Álbum creado por» y tu marca con tu logo. También aparece en la tarjeta de las mesas. En esta pestaña cambiás tu contraseña.
7. Pestaña Mi plan: ves tu plan, cuántos eventos usaste este mes y hasta cuándo está pago. Elegís Productora 5 (hasta 5 eventos por mes) o Productora 15 (hasta 15). Se paga por mes con Mercado Pago (Pagar el próximo mes o Elegir Productora 15, hasta 6 cuotas con tarjeta) o con Pagar por transferencia: copiá el monto exacto y el alias o el CBU (cada uno tiene su botón Copiar), transferí y subí ahí mismo el comprobante (captura o PDF). Lo revisamos, te avisamos por mail y el mes queda pago al aprobarlo; mientras está en revisión no hace falta pagar de nuevo. Tus pagos quedan abajo, en Pagos. Si el plan vence, los álbumes que ya creaste siguen funcionando, pero para crear nuevos tenés que renovarlo. Para probar, también podemos darte un cupo de álbumes a mano.

10. Preguntas frecuentes

11. Soporte y contacto

Te atiende una persona por WhatsApp (+54 9 376 503-2851) de 9 a 22, con respuesta en menos de una hora. El día de tu evento hay guardia para los planes Evento, Premium y Productora: si algo falla en el salón, escribí y lo resolvemos mientras la fiesta sigue.

Cuando escribas, pasanos el link del álbum: con eso vemos todo. Si algo no anda para nadie, mirá antes el estado del servicio. Los términos y la privacidad están en Términos y Privacidad.